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新华社北京1月20日电（记者范曦）记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，铁路部门将从20日起，在现有订票渠道的基础上，开通老年人电话订票服务。如果您在预售期间购买乘车日期为2月2日及以后（即出发前三天以上）的老年人火车票，您可以拨打铁路客服电话12306订票，并选择线上或线下支付，让老年人购票和出行更加便捷。据中国铁路总客运中心相关负责人介绍，该服务目前仅接受60岁以上且有居民二代的老年人订票。D卡，服务时间为上午8点至晚上8点。至下午 6 点日常的。通过电话订票时，您需要提供具体要求，如日期、车次、座位、人数、付款方式以及订票人的联系方式和身份信息。 12306客服中心收到请求后，将根据剩余车票匹配老年旅客的订票需求。如果剩余门票能够满足您的需求，预订者将收到电话通知，并可以选择在线或线下支付。
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